Falhas graves de hardware, problemas de rede e desempenho ruim em aplicativos e softwares impactam diretamente na produtividade das empresas. Existem maneiras de evitar esses e outros problemas através do RMM.
E o que é RMM afinal de contas?
A sigla “RMM” significa “Remote Monitoring and Management”, que em português pode ser traduzida como “Monitoramento e Gerenciamento Remoto”. É uma abordagem de gerenciamento de sistemas de TI que permite aos provedores de serviços de TI monitorar e gerenciar remotamente os dispositivos de seus clientes, como computadores, servidores, dispositivos de rede e dispositivos móveis. O RMM é uma ferramenta essencial para garantir a estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas de TI, especialmente em ambientes empresariais onde o tempo de inatividade pode ter um impacto significativo nos negócios.
Alguns exemplos de problemas que o RMM evita, garantindo estabilidade e produtividade nas empresas:
- Falhas de Hardware: Problemas como falhas de disco rígido, fontes de alimentação defeituosas ou falhas de memória podem resultar em tempo de inatividade significativo para os funcionários. Um RMM pode monitorar continuamente a saúde do hardware e alertar proativamente sobre problemas iminentes, permitindo que a equipe de TI resolva o problema antes que cause impacto no trabalho diário.
- Problemas de Rede: Interrupções na rede, como conexões lentas ou queda de conectividade, podem afetar a capacidade dos funcionários de acessar recursos essenciais, como aplicativos baseados na nuvem, e-mails ou servidores compartilhados. Um RMM pode monitorar o desempenho da rede e identificar problemas de conectividade em tempo real, permitindo uma resolução rápida antes que afete a produtividade.
- Vulnerabilidades de Segurança: Brechas de segurança, como malware, ransomware ou ataques de phishing, podem comprometer a segurança dos dados da empresa e interromper as operações normais. Um RMM pode ajudar a proteger contra ameaças de segurança, aplicando patches de segurança, monitorando atividades suspeitas e detectando malware antes que ele cause danos significativos.
- Falta de Atualizações de Software: A falta de atualizações de software pode deixar os sistemas vulneráveis a falhas de segurança e bugs, além de impedir o acesso a novos recursos e melhorias de desempenho. Um RMM pode automatizar o processo de aplicação de patches e atualizações de software em todos os dispositivos da empresa, garantindo que os sistemas estejam sempre atualizados e protegidos.
- Problemas de Desempenho do Sistema: Lentidão ou travamentos frequentes de aplicativos e sistemas podem prejudicar a produtividade dos funcionários. Um RMM pode monitorar o desempenho do sistema e identificar problemas de desempenho, como uso excessivo de CPU ou falta de recursos de memória, permitindo que a equipe de TI tome medidas corretivas para melhorar o desempenho e a estabilidade do sistema.
Na i9tec usamos o RMM para monitorar e gerenciar toda a infraestrutura de TI nas empresas de nossos parceiros. Entre em contato conosco para saber como podemos ajudar.
